Termini e condizioni del servizio

TERMINI E CONDIZIONI GENERALI CON INFORMAZIONI PER IL CLIENTE
Contenuti
scopo
Conclusione del contratto
Diritto di recesso
Prezzi e condizioni di pagamento
Condizioni di consegna e spedizione
Durata del contratto e risoluzione del contratto per i contratti di abbonamento
Riserva di proprietà
Responsabilità per vizi (garanzia)
Legge applicabile
Risoluzione alternativa delle controversie
1) Campo di applicazione
1.1 I presenti termini e condizioni generali (di seguito "GTC") di Maximilian Schilling, che agisce sotto "Maximilian Schilling" (di seguito "venditore"), si applicano a tutti i contratti per la consegna di beni che un consumatore o imprenditore (di seguito "cliente") con Venditore per quanto riguarda la merce esposta dal venditore nel suo negozio online. L'inclusione delle condizioni del cliente è qui contraddetta, se non diversamente concordato.

1.2 Un consumatore ai sensi dei presenti termini e condizioni è qualsiasi persona fisica che conclude una transazione legale per scopi che non sono prevalentemente né commerciali né la loro attività professionale indipendente. Un imprenditore ai sensi dei presenti termini e condizioni è una persona fisica o giuridica o una società di persone giuridiche che, quando conclude una transazione legale, agisce nell'esercizio della propria attività professionale commerciale o indipendente.

1.3 Oggetto del contratto - a seconda della descrizione del prodotto del venditore - può essere l'acquisto di beni tramite consegna una tantum o l'acquisto di beni tramite prestito (di seguito "contratto di abbonamento"). Con il contratto di abbonamento, il venditore si impegna a mettere a disposizione del cliente la merce contrattualmente dovuta per la durata del periodo contrattuale concordato.

2) Conclusione del contratto
2.1 Le descrizioni dei prodotti contenute nel negozio online del venditore non rappresentano offerte vincolanti da parte del venditore, ma servono a presentare un'offerta vincolante da parte del cliente.

2.2 Il cliente può presentare l'offerta utilizzando il modulo d'ordine online integrato nel negozio online del venditore. Dopo aver inserito la merce selezionata nel carrello virtuale e aver completato il processo di ordinazione elettronica, il cliente invia un'offerta contrattuale legalmente vincolante per la merce nel carrello facendo clic sul pulsante che conclude il processo di ordinazione. Il cliente può anche presentare l'offerta al venditore per telefono, e-mail, posta o modulo di contatto online.

2.3 Il venditore può accettare l'offerta del cliente entro cinque giorni,

inviando al cliente una conferma d'ordine scritta o una conferma d'ordine in forma di testo (fax o e-mail), per cui è determinante il ricevimento della conferma d'ordine da parte del cliente, oppure
consegnando la merce ordinata al cliente, per cui è determinante il ricevimento della merce da parte del cliente, o
chiedendo al cliente di pagare dopo aver effettuato l'ordine.
Se esistono più delle suddette alternative, il contratto è concluso nel momento in cui si verifica per prima una delle suddette alternative. Il periodo per l'accettazione dell'offerta inizia il giorno successivo all'invio dell'offerta da parte del cliente e termina alla fine del quinto giorno successivo all'invio dell'offerta. Se il venditore non accetta l'offerta del cliente entro il suddetto termine, si considera un rifiuto dell'offerta, con la conseguenza che il cliente non è più vincolato dalla sua dichiarazione di intenti.

2.4 Se viene selezionato il metodo di pagamento "PayPal Express", il pagamento verrà elaborato dal fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: "PayPal"), soggetto ai Termini di utilizzo di PayPal, disponibili su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua / useragreement-full o - se il cliente non dispone di un account PayPal - soggetto alle condizioni per i pagamenti senza un account PayPal, che possono essere visualizzati su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/ privacywax- pieno. Se il cliente seleziona "PayPal Express" come metodo di pagamento durante il processo di ordinazione online, emette anche un ordine di pagamento a PayPal facendo clic sul pulsante che conclude il processo di ordinazione. In questo caso, il venditore dichiara già di accettare l'offerta del cliente nel momento in cui il cliente avvia il processo di pagamento cliccando sul pulsante che completa la procedura d'ordine.

2.5 Se viene selezionato il metodo di pagamento "Amazon Payments", il pagamento verrà elaborato dal fornitore di servizi di pagamento Amazon Payments Europe sca, 5 Rue Plaetis, L-2338 Lussemburgo (di seguito: "Amazon"), soggetto al contratto per l'utente di Amazon Payments Europe , disponibile all'indirizzo https: / /payments.amazon.de/help/201751590. Se il cliente seleziona "Amazon Payments" come metodo di pagamento durante il processo di ordinazione online, emette anche un ordine di pagamento ad Amazon facendo clic sul pulsante che conclude il processo di ordinazione. In questo caso, il venditore dichiara già di accettare l'offerta del cliente nel momento in cui il cliente avvia il processo di pagamento cliccando sul pulsante che completa la procedura d'ordine.

2.6 Quando si invia un'offerta tramite il modulo d'ordine online del venditore, il testo del contratto verrà salvato dal venditore dopo la conclusione del contratto e inviato al cliente in forma di testo (ad esempio e-mail, fax o lettera) dopo il suo ordine è stato inviato. Ogni ulteriore disposizione del testo del contratto da parte del venditore non ha luogo. Se il cliente ha impostato un account utente nel negozio online del venditore prima di inviare il suo ordine, i dati dell'ordine saranno archiviati sul sito web del venditore e saranno accessibili gratuitamente dal cliente tramite il suo account utente protetto da password fornendo il corrispondente dati di accesso.

2.7 Prima dell'inoltro vincolante dell'ordine tramite il modulo d'ordine online del venditore, il cliente può identificare eventuali errori di immissione leggendo attentamente le informazioni visualizzate sullo schermo. Un mezzo tecnico efficace per un migliore riconoscimento degli errori di input può essere la funzione di ingrandimento del browser, con l'aiuto della quale viene ingrandita la rappresentazione sullo schermo. Il cliente può correggere le sue immissioni come parte del processo di ordinazione elettronica utilizzando le normali funzioni di tastiera e mouse fino a quando non fa clic sul pulsante che conclude il processo di ordinazione.

2.8 Per la conclusione del contratto è disponibile solo la lingua tedesca. Altre lingue vengono tradotte automaticamente.

2.9 L'elaborazione degli ordini e il contatto vengono solitamente effettuati tramite e-mail e l'elaborazione automatizzata degli ordini. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo e-mail da lui fornito per l'elaborazione dell'ordine sia corretto, in modo che le e-mail inviate dal venditore possano essere ricevute a questo indirizzo. In particolare, quando si utilizzano i filtri SPAM, il cliente deve assicurarsi che tutte le e-mail inviate dal venditore o da terzi incaricati dal venditore di evadere l'ordine possano essere consegnate.

3) diritto di recesso
3.1 I consumatori hanno generalmente il diritto di recesso.

3.2 Informazioni più dettagliate sul diritto di recesso sono disponibili nella politica di cancellazione del venditore.

4) Prezzi e condizioni di pagamento
4.1 Salvo diversa indicazione nella descrizione del prodotto del venditore, i prezzi indicati sono prezzi totali che includono l'imposta legale sulle vendite. Eventuali costi aggiuntivi di consegna e spedizione che possono sorgere sono specificati separatamente nella rispettiva descrizione del prodotto.

4.2 In caso di consegne in paesi al di fuori dell'Unione Europea, possono sorgere costi aggiuntivi in singoli casi per i quali il venditore non è responsabile e che sono a carico del cliente. Questi includono, ad esempio, i costi per il trasferimento di denaro da parte di istituti di credito (ad es. Commissioni di trasferimento, commissioni di cambio) o dazi o tasse all'importazione (ad es. Dazi doganali). Tali costi possono sorgere anche in relazione al trasferimento di denaro se la consegna non viene effettuata in un paese al di fuori dell'Unione Europea, ma il cliente effettua il pagamento da un paese al di fuori dell'Unione Europea.

4.3 Le opzioni di pagamento verranno comunicate al cliente nel negozio online del venditore.

4.4 Quando si paga utilizzando uno dei metodi di pagamento offerti da PayPal, il pagamento viene elaborato dal fornitore di servizi di pagamento PayPal (Europe) S.à r.l. et Cie, SCA, 22-24 Boulevard Royal, L-2449 Lussemburgo (di seguito: "PayPal"), soggetto ai Termini di utilizzo di PayPal, disponibili su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua / useragreement-full o - se il cliente non dispone di un account PayPal - soggetto alle condizioni per i pagamenti senza un account PayPal, che possono essere visualizzati su https://www.paypal.com/de/webapps/mpp/ua/ privacywax- pieno.

4.5 Se viene selezionato il metodo di pagamento "SOFORT", il pagamento verrà elaborato dal fornitore di servizi di pagamento SOFORT GmbH, Theresienhöhe 12, 80339 Monaco di Baviera (di seguito "SOFORT"). Per poter pagare l'importo della fattura tramite "SOFORT", il cliente deve disporre di un conto bancario online con PIN / TAN che è stato attivato per la partecipazione a "SOFORT", identificarsi di conseguenza durante il processo di pagamento e inviare l'ordine di pagamento a "SOFORT" per confermare. La transazione di pagamento viene eseguita subito dopo da "SOFORT" e l'addebito sul conto corrente del cliente viene effettuato. Il cliente può richiamare ulteriori informazioni sul metodo di pagamento "SOFORT" su Internet all'indirizzo https://www.klarna.com/sofort/.

 

5) Condizioni di consegna e spedizione
5.1 La consegna della merce avviene lungo il percorso di spedizione all'indirizzo di consegna specificato dal cliente, salvo diverso accordo. Durante l'elaborazione della transazione, è determinante l'indirizzo di consegna specificato nell'elaborazione dell'ordine del venditore. Diversamente da ciò, nella scelta del metodo di pagamento PayPal, è determinante l'indirizzo di consegna memorizzato dal cliente presso PayPal al momento del pagamento.

5.2 Se la società di trasporti rispedisce la merce al venditore perché la consegna al cliente non era possibile, il cliente sostiene i costi della spedizione non andata a buon fine. Questo non si applica se il cliente non è responsabile per la circostanza che ha portato alla impossibilità di consegna o se è stato temporaneamente impedito di accettare il servizio offerto, a meno che il venditore ha annunciato il servizio un ragionevole anticipo avrebbe. Inoltre, ciò non si applica per quanto riguarda le spese di spedizione se il cliente esercita effettivamente il diritto di recesso. Per i costi di restituzione, se il cliente esercita il diritto di revoca, si applicano le disposizioni contenute nelle istruzioni del venditore sulla revoca.

5.3 In caso di informazioni di consegna errate fornite dal cliente, verrà addebitata una tariffa forfettaria aggiuntiva per la rispedizione. Il cliente deve assicurarsi che l'indirizzo di consegna sia correttamente trasmesso a plant4planet.
Commissioni forfettarie:
- per consegne inferiori a un valore dell'ordine di € 40,01: € 2,10
- per consegne superiori a un valore dell'ordine di 40 €: 3,25 €

5.4 Il ritiro da parte del cliente non è possibile per motivi logistici.

6) Durata del contratto e risoluzione del contratto per i contratti di abbonamento
(Di seguito, i clienti sono indicati come acquirenti e prestatori come venditori.)

6.1 I contratti di abbonamento sono conclusi a tempo indeterminato e possono essere risolti dal cliente alla fine di ogni mese.

6.2 Il diritto alla risoluzione straordinaria per giusta causa resta inalterato. Esiste un motivo importante se non ci si può aspettare che la parte che risolve continui il rapporto contrattuale fino alla risoluzione concordata o fino alla scadenza di un periodo di preavviso, tenendo conto di tutte le circostanze del singolo caso e valutando gli interessi di entrambe le parti.

6.3 Le risoluzioni devono essere effettuate per iscritto o in forma di testo (ad esempio tramite e-mail).

6.4 Poiché il prodotto in un abbonamento è in prestito, il cliente è tenuto a rispedire il prodotto al venditore dopo la risoluzione del contratto. 

6.4.1 Le spese di spedizione del reso sono normalmente a carico dell'acquirente. 

6.4.2 Se l'acquirente riceve un prodotto in un imballaggio di plastica riutilizzabile, è obbligato a riutilizzarlo per la spedizione di ritorno. 
In caso di smarrimento, distruzione o per altri motivi non potendone più utilizzare per la spedizione, l'acquirente è tenuto a corrispondere al venditore un risarcimento di 5 euro (cinque euro). 

6.4.3 Se l'acquirente non possiede più il prodotto o non può più rispedirlo integralmente al venditore per altri motivi, l'acquirente è tenuto a versare al venditore 5 contributi mensili.

7) Riserva di proprietà 

Se il venditore effettua un pagamento anticipato, mantiene la proprietà della merce consegnata fino al completo pagamento del prezzo di acquisto dovuto.

8) Responsabilità per vizi (garanzia)
8.1 Se l'articolo acquistato è difettoso, si applicano le disposizioni di responsabilità legale per vizi.

8.2 Nonostante ciò, quanto segue si applica alla merce usata: I reclami per vizi sono esclusi se il difetto si manifesta solo un anno dopo la consegna della merce. I difetti che si verificano entro un anno dalla consegna della merce possono essere fatti valere entro il termine di prescrizione di legge. Tuttavia, la riduzione del periodo di responsabilità a un anno non si applica

per le cose che sono state utilizzate per un edificio secondo il loro normale utilizzo e hanno causato la sua difettosità,
per richieste di risarcimento danni e rimborso spese da parte del cliente, nonché
nel caso in cui il venditore abbia occultato fraudolentemente il difetto.
8.3 Il cliente è pregato di presentare reclamo al corriere in merito alla merce consegnata con evidenti danni di trasporto e di informarne il venditore. Il mancato rispetto da parte del cliente non ha alcun effetto sulle sue pretese legali o contrattuali per vizi.

9) Legge applicabile
La legge della Repubblica Federale di Germania si applica a tutti i rapporti giuridici tra le parti, escluse le leggi sull'acquisto internazionale di beni mobili. Nel caso dei consumatori, questa scelta di legge si applica solo nella misura in cui non viene revocata la protezione garantita da disposizioni imperative della legge dello Stato in cui il consumatore ha la residenza abituale.

10) Risoluzione alternativa delle controversie
10.1 La Commissione UE fornisce una piattaforma per la risoluzione delle controversie online su Internet al seguente link: https://ec.europa.eu/consumers/odr

Questa piattaforma funge da punto di contatto per la risoluzione extragiudiziale di controversie derivanti da contratti di acquisto o di servizi online in cui è coinvolto un consumatore.

10.2 Il venditore non è né obbligato né disposto a partecipare a una procedura di risoluzione delle controversie dinanzi a un collegio arbitrale dei consumatori.